Basisschool Bonaire De Pelikaan

Klachtenregeling 

Hoewel onze school streeft naar goede contacten met alle ouders, kan het voorkomen dat ouders ernstig van mening verschillen met de leerkracht van hun kind of de schoolleiding. Het is dan goed te weten waar ouders met hun klacht terecht kunnen. 

Wat doet u als u een klacht heeft?

  • De ouders gaan naar de leerkracht van hun kind en proberen met de leerkracht de kwestie uit te spreken en tot een aanvaardbare oplossing te komen.
  • Als dit gesprek niet tot de gewenste oplossing leidt, kunnen de ouders hun klacht indienen bij de vertrouwenspersoon. Op bs De Pelikaan is juf Liesbeth Luider onze vertrouwenspersoon. Het streven is dan om tot een aanvaardbare oplossing te komen. 
  • Als dit geen oplossing biedt, dan kunt u schriftelijk uw klacht indienen bij de directie van bs De Pelikaan.
  • Als de ouders zich niet kunnen vinden in de uitspraak van de directie kunnen ze zich uiteindelijk wenden tot de Klachtencommissie Onderwijs BES. Namens Bonaire zit  Dhr. mr. Anthony Nicolaas in deze commissie (anicolaas@nicolaaspartnerslaw.com) 
  • Meldingen over de kwaliteit van het onderwijs of de veiligheid van de school kunt u tevens melden bij de onderwijsinspectie (www.onderwijsinspectie.nl)
Kaya Amsterdam #3 | Kralendijk, Bonaire, CN | Telefoon: +599 717 4301 | E-mail: info@bsdepelikaan.com